Pinigų grąžinimo politika

Ačiū, kad apsipirkote „The Kdom“!

Dėl didelės paklausos ir 5 žvaigždučių klientų pasitenkinimo koeficientu mes griežtai neteikiame grąžinimo, grąžinimo ar keitimo savo gaminiams.

In MOST Dėklai, VISI PARDAVIMAI yra galutiniai

Dažnai užduodamas klausimas: Kodėl neleidžiama grąžinti pinigų, grąžinti ar keistis?

Neleidžiame grąžinti ir grąžinti prekių, nes mūsų prekės yra labai ribotos ir pritaikytos jums. Jei klientas nusprendžia, kad nori grąžinti prekę, tai mes negalime atspausdinti ir todėl mes tampame visiška atliekomis. Vienas iš veiksnių, kuriuos mes priimame, yra tai, kad dažnai žmonės perka internetu per impulsą. Dažnai jie apgailestauja po kelių valandų pirkimo ir tada kreipiasi į pardavėją dėl grąžinamosios išmokos, nes jie persigalvojo. Pastebėjome tai kaip labai įprastą vartotojų elgesį ir todėl nusprendėme, kad mūsų interesams yra panaikinti kažkada buvusią pradinę pinigų grąžinimo politiką.

Mes nenorime, kad jūs galvotumėte apie tai kaip blogą dalyką. Mes, kaip komanda, padarysime viską, kad 100% būtume tikri, jog darome viską, ką galime, kad patenkintume jus, kaip klientą, jūsų naujomis prekėmis.

Įsitikinkite, kad užsisakote tinkamą prekę, dydį ir spalvą. Nepamirškite perskaityti galimų matavimų. Jei iš viso kyla kokių nors problemų ir jums reikia pagalbos, prašau susisiekite su mumis nedelsdami ir mes su jumis susisieksime kaip įmanoma greičiau.

IŠIMTYS:

Avalynė:

Retu atveju, kai klientas nepatenkintas tinkamais batų elementais, mes apdorosime vienkartinę nemokamą kliento mainą.

Grąžinamosios išmokos nebus mokamos už ginčus dėl dydžio nustatymo, leidžiama tik mainai.

Nemokami mainai bus leidžiami tik kartą užsakant batus. Visas išlaidas, susijusias su mainų praėjimu po pirmojo nemokamo keitimo, privalo padengti klientas.

Norėdami, kad nemokami mainai būtų tvarkomi, klientai turi pateikti šią informaciją:

  • priežastis, kodėl batai netinka (ty per maži, per dideli, per siauri)
  • naujas dydis, kurio reikalauja klientas
  • kliento vardas ir užsakymo numeris

Jums nereikės grąžinti originalių batų, kad gautumėte nemokamą mainą pagal šią politiką.

Norėdami sumažinti problemų dėl dydžio riziką, produktų specifikacijos puslapiuose pateikėme dydžių diagramas Drobės bataizomšiniai batai, sportbačiai, paslysti ons, Tomo stilius, šlepetės.

Dydžių keitimo užklausos, kurios skiriasi nuo pradinio užsakyto dydžio daugiau nei 2 dydžiais, bus laikomos kliento įvesties klaida ir nebus tinkamos keisti.

Drabužiai:

Bet kokios pretenzijos dėl netinkamai išspausdintų / sugadintų / su trūkumais susijusių prekių turi būti pateiktos per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos. Visos siuntos, prarastos tranzito metu, turi būti pateiktos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo numatytos pristatymo dienos. Pretenzijos, laikomos mūsų klaida, padengiamos mūsų sąskaita.

Jei pastebėjote problemų dėl gaminių ar dar ko nors dėl užsakymo, rašykite mums el. Paštu support@thekdom.com

Grąžinimo adresas pagal numatytuosius nustatymus yra nustatytas mūsų gamykloje. Kai gausime grąžintą siuntą, jums bus išsiųstas automatinis pranešimas el. Paštu. Nepareikalautos grąžos per 30 dienų bus paaukotos labdarai. Jei mūsų gamykla nebus naudojama kaip grąžinimo adresas, jūs būsite atsakingi už visas gautas grąžintas siuntas.

GRĄŽINIMO PRIEŽASTYS:

Neteisingas adresas - Jei pateiksite adresą, kurį kurjeris laiko nepakankamu, siunta bus grąžinta į mūsų įmonę. Jums teks sumokėti grąžinimo išlaidas, kai tik patvirtinsime atnaujintą adresą su jumis.

Nereikalaujama - Siuntos, kurioms netaikomos paraiškos, yra grąžinamos į mūsų įrenginius, ir jūs būsite atsakingi už grąžinimo jums išlaidas.

Grąžino klientas - Geriausia susisiekti su mumis prieš grąžindami produktus. Mes negrąžiname užsakymų už pirkėjo atsiprašymą.

Grąžinimas

Kai gausime jūsų prekę, mes ją apžiūrėsime ir pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę

daiktas. Apžiūrėję prekę, nedelsdami pranešime jums apie grąžinamą sumą.

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, mes inicijuosime jūsų kredito kortelės (arba originalaus mokėjimo būdo) grąžinimą. 

Kreditą gausite per tam tikras dienas, atsižvelgiant į kortelės išdavėjo politiką.

Vėluojantis grąžinimas:

Jei dar neatgavote pinigų, prašome dar kartą įsitikinti, kad pinigai nėra jūsų banko sąskaitoje.

Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus oficialiai paskelbta jūsų banko paskyroje.

Sekantis susisiekite su savo banku. Grąžinimas dažnai būna šiek tiek apdorotas.

Prašome, jei visa tai padarėte ir vis dar negavote grąžinamosios išmokos susisiekite su mumis

Pristatymas

Jūs būsite atsakingi už savo prekių pristatymo išlaidų apmokėjimą. Siuntimo išlaidos yra negrąžinamos.

Jei gausite grąžinamąją išmoką, grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžintos sumos.

Jei turite klausimų, kaip mums grąžinti savo prekę, susisiekite su mumis

Prašau, NENORITE susisiekite su mumis Jei iš viso kyla kokių nors problemų arba jums reikia kokios nors pagalbos.